Информационные Технологии в Управлении

Лекция 1. (6.09.99.).

Сущность и особенности информационных технологий управления

организацией.

Вопросы:

1) Цель, задачи основное содержание и стр-ра курса ИТУ.

2) основные понятия информационных технологий обеспечения управленческих

действий.

2) Особенности современных ИТУ.

1.

Цель курса (овладение методологией современных ИТ

Задачи курса ( Изучение Изучение

Изучение

методов технических

программных

организации средств

средств

ИТ обеспечения современных

современных

управленческой ИТ

ИТ

деятельности

-методы анализа -средства сбора

-программные

действующих и обработки

средства

информационных информации

управления

систем -средства

общими

-методы документ. транспортировки

процессами

обеспечения информации

-ср-ва обр-ки

управленческой

... системы

деятельности

обр-ки б/д

-методы проектирования

-ср-ва упр-ния

новых информационных

объектно- ориен

систем

тированными

процессами

Основное содержание курса:

1. Анализ и проектирование ИТ обеспечения управленческой деятельности

2. ИТ документац. обеспечения управленч. деятельностью

3. Технические средства информ. обслуживания управленч. деят.

4. программные средства информ. обслуж. управл. деят.

5. Сетевые технологии в организации

6. Корпоративная информационная система

7. Орг-эк. вопросы современных ИТ

2.

Данные - это первичные сведения получаемые в результате прямого наблюдения

за событиями в объекте в форме чисел, знаков и слов.

Информация - сведения, полученные после переработки данных. Совокупность

сообщений, циркулирующих в организации и используемых для управления ими -

инф. потоки.

Предмет труда и инф-ции включает предмет труда персонал (специализ. и

неспециализ.)

Иерархия специалистов по информационным технологиям.

Уровень Директор по инф. технологиям CIO

рук-ва

Специализир. Мастер-инженер

персонал Системный администратор

Системный оператор

Неспециализ.

персонал Пользователь

Пользователи - специалисты разного профиля использ. информ. систему для

решения собств. прикладных задач.

Системный оператор - специалист занятый решением текущих задач, связанных с

работоспособностью конкретного компьютера.

Системный администратор: администратор по сетям и адм-ор безопасности дат.

Адм. по сетям - специалист, занятый текущим управлением сегментов сети.

Адм. без. дат. - специалист занятый физ. и логич. защитой инф-ции в

системе.

Системный инженер - спец. выполняющий ф-ции защиты и поддержки опер.

системы после принятия решения об её внедрении.

Мастер-инженер - спец. занимающийся управлением сетью по нескольким

филиалам, регионам, интеграцией разных возможностей.

CIO - заним. разработкой идеологии развития информ. системы и орг-цией её

работы.

Инф. технологии - это совокупность методов и программно-технич. средств,

объединённых в технологич. цепочку и обеспечивающих сбор, обработку,

хранение и транспортировку инф-ции с целью снижения трудоёмкости процесса

использования ресурса, а так же повышения их надёжности и оперативности.

3.

ИТ прошла несколько этапов:

1) ручная ИТ

2) механическая ИТ

3) электрическая ИТ

4) электронная

1. появление больших ЭВМ в конце 70-х

2. появление больших ЭВМ в конце 80-х

Особенность современных ИТ:

1) Распределённая компьютерная техника

2) Дружественное программное обеспечение

3) Развитые коммуникации

4) Развитие сети Internet

1. Расширение сферы услуг

2. Рост интенсивности использования

3. Беспроводные технологии позволяют:

а) осущ. удалённый доступ к офису и ЛВС

б) проводить беспроводные конференции

в) совместную работу над документами

г) ср-ва мультимедиа: распознавание речи, трёхмерное изобр., объёмный

звук.

Принципы (для новой ИТ):

-Интегрированность информации

-гибкость

-интерактивность (диалоговый режим)

-корпоративность

Стратегии внедрения новых ИТ.

Сущ. 2 стратегии:

1) Новая ИТ приспосабливается к действующей системе управления.

2) Новая ИТ внедряется в модернизированную, усовершенствованную систему

управления.

Лекция 2. (13.09.99.).

Методология анализа проектирования ТИ и обеспечение упр. деят.

1. Место, состав и ф-ции субъекта ИТ, обеспечение упр. дея-ти пр-ий.

2. Стадии, этапы и состав работ проекта разработки (соверш.) ИТ

3. Содержание общего и детального проекта разработки (соверш.) ИТ.

1. Разработка функциональной модели объекта.

2. Разр. инф. модели объекта

3. Разр. способов (методов) формирования, обработки и передачи инф-ции.

--> (

П/С лин. рук-ль

п/с произв. п/с эк. п/с тех. п/с упр-ния

п/с упр.

рук. рук-ва рук-ва ВХС

персоналом

п/с обеспечения упр-ния

правовое инф. обеспеч.

методич. дело-

обеспечение обеспечение технич. ср-ми и нормативн.

произ-

упр. труда

обеспеч. водство

Состав эл-тов п/с ИО

Осн. ф-ция орг. Способы

эл-ты и б/п структура орг-ции

обеспеч. тех. ИО мет. Кадр.

эл-ты обесп. обесп. обесп.

Ф-ции делятся на первичные и вторичные. К первичным относ. :

1)орг-ция массивов инф-ции

2)орг-ция потоков инф-ции

3)орг-ция процессов и ср-в сбора, хранения и транспортировки инф-ции.

Первичные ф-ции включ. след. бизнес-процедуры:

1. разработка инф. массивов на основе унифицир. систем док-ции

2. разр-ка классиф-ов инф.

1. определение источников и потребителей инф-ции

2. опр. периодичности циркуляции информации

3. разработка документооборота

4. установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования

и подтверждения элемента.

1. обеспеч. инф. процессов необх. технич. ср-вами

2. распределение подразделениями и исполнителями задач по подготовке и

передаче инф-ции от места её возникновения до потребления.

Вторичные: обеспечение упр. персонала научно-технич. инф-цией.

Организац. структура можем описывать через систему. Предполагает описание

субъектов подсистем.

Субъектами являются следующие:

1. отдел электронной обработки данных

2. отдел систем и методов (систем и процедур)

Эти 2 отдела реализуют первичные функции

3. отдел н-т инф-ции

4. патентно-лицензионный отдел

Реализуют вторичные функции

Способы организации

В наст. время возможны 3 способа орг-ции системы инф. обеспечения:

1. централизованный

2. децентрализованный

3. специализированный

1. Централизованный

Директор

Зам. дир. Зам. дир. Главный Зам. дир. Зам. дир.

По пр-ву по эк-ке инженер по ВХС по упр.

перс.

Менеджер зам. дир.

менеджер

по ИТ по инф. т.

по ИТ

отдел ЭОД отдел

систем и методов

2. Децентрализованный

2. Специализированный

В орг-ции отсутствуют подразделения по ИТ. При необходимости внедрения

орг-ции обращаются в консалтинговые фирмы и выполняют работы на договорной

основе.

Источники инф. Методы проект.

Стадии Предпроектная Проектирование Внедрение

подготовка

Этапы разраб. задание проектир. Этап

внедрения

техн-эк. на общего и

проекта новой

обоснов. проектир. детального ИТ

проекта проекта

выбор изучение разр-ка функц.

объектов б/п объектов модели объекта

проектир. 1) формир. перечня

и изучение ф-ций с декомпозицией

бизнес- по операциям и

исполнителям

процессов 2) построение оперограмм

б/п

объекта 3) опред. трудоёмкости

выполнения

отдельных

видов работ

-разр-ка разр-ка технич. возможностей

инф. модели объекта и перечня дополнит. технич.

объекта средств

-разр-ка

движения инф. разр-ка программного обеспечения

в объекте объекта

-разр-ка способов,

формир. и передачи разр-ка информационных взаимосвязей.

инф. в объекте.

Технико-экономическое обоснование:

1)введение; 2)хар-ка объекта; 3)цели и критерии совершенствования инф.

технологий; 4)ожидаемые т-э результаты; 5)выводы и результаты

Задание на проектирование:

1. цель разработки проекта

1. основание для разработки проекта

1. результаты анализа действующей ИТ в организации

1. требования к построению новой ИТ

1. Т-Э результаты разработки и внедрения новой ИТ

1. состав содержания и организация работ по разработке и внедрению проекта

Этап внедрения:

1. проф. подготовка управленческого персонала

2. соц-псих подготовка персонала

3. система стимулирования

4. контроль за внедрением

Источники информации

1. инструкции по делопроизводству

2. отчёты о работе организации в целом и его отдельном подразделении

3. нормативно-организационная документация

4. маршруты движения информации и т. д.

Метод использ. при анализе и проектировании.

1. Наблюдение за документом с момента его создания до момента сдачи в

архив.